エラー・不具合について

ライセンスキー・API

• 【ライセンスキー】「ライセンスキーは店舗IDで始まる文字列です」と表示されライセンスキーが更新ができません。
• 【ライセンスキー】「Number of the folders upper limit」と表示されライセンスキーが更新ができません。

エラーレポート

• 【エラーレポート】エラーレポートのエラー箇所を特定できません。RMS上ではエラーになっていません。
• 【エラーレポート】「EC-UPタグの開始と終了が一致していません。」とは？

サマリーメール

• 【サマリーメール】サマリーメールが届かなくなりました。
• 【サマリーメール】R-Loginパスワードを何度更新しても期限切れになります。

ラクイチアピール

• 【ラクイチアピール】１位になった商品の画像が更新されないのはなぜですか？
• 【ラクイチアピール】過去に１位だった商品がありますが、１位画像が作成されません、どうしてですか？
• 【ラクイチアピール】楽天ランキングに入賞している商品が表示されないのはなぜですか？
• 【ラクイチアピール】Rキャビネットで誤ってフォルダを消してしまいました。どうしたらよいですか？

商品レビュー

• 【商品レビュー】高レビュー商品なのに表示されないのはなぜですか？
• 【商品レビュー】表示していた商品レビューが出なくなりました。
• 【商品レビュー】商品レビュー設定を変更したのですが、以前の設定のままの表示なのはなぜですか？

類似商品

• 【類似商品】商品一覧に商品が表示されません。

同時購入

• 【同時購入】同時購入商品が表示されないのはなぜですか？
• 【同時購入】設定画面に同時購入商品の設定のボタンが出てきません。

パンくずリスト

• 【パンくずリスト】パンくずリストの表示が、違うカテゴリーになっているのですが？

おまかせ機能

• 【おまかせ機能】「新着」・「再販」・「更新日」がスマートフォン用商品説明文に表示されないのはなぜですか？

PCページ自動更新

• 【PCページ自動更新】システムを商品個別に付ける事ができません。チェックボックスが有効になりません。

全般

• EC-UPが未稼働のまま稼働しません
• EC-UPのシステムが表示されない商品があります。なぜですか？
• 新しい店舗名に変更しましたが、EC-UP管理画面では以前の店舗名のままです。いつ変わりますか？