EC-UPのサービス全般について
- EC-UPとはどのようなサービスですか？
- 本当に自動更新できますか？
- お試し（無料）で使うことはできますか？
- スマートフォンの楽天市場アプリ上でも表示されますか？
- 7つのシステムとは、具体的に何ですか？
- 画像枚数20枚使っていると、画像が必要なシステムは表示されないのでしょうか？
ご登録の流れについて
- 登録の流れを教えてください
- 登録条件はありますか？
- 登録後に何かすることはありますか？
- 初期設定が完了したのですが、その後どうすればよいでしょうか？
- WEB API の登録の際エラーとなります。必要API項目を教えてください
- 20,000商品を超えているのですが登録できませんか？
サービスシークレット・ライセンスキーについて
楽天市場の仕様によるバイト数・画像数の制限について
システム共通の機能について
- 商品名・価格・商品画像を変更したのですが、システムで表示している商品の画像も変更されますか？
- RMSやitemCSVで商品ページを変更しても先祖返りしませんか？
- EC-UPで自動的に挿入されるタグはどのようなタグですか？
- EC-UPで自動的に挿入されるタグを消したらどうなりますか？
- 特定の商品を表示・非表示にできますか？
- バナー画像を全商品に1枚追加したいのですが、効率が良い方法はありますか？
おまかせ機能について
- 「おまかせ機能」とは何ですか？
- 「おまかせ機能」で設置するシステムは何ですか？
- 「おまかせ機能」で設置するシステムやデザインを変更できますか？
- 「おまかせ機能」でラクイチアピールを非表示にできますか？
- 「おまかせ機能」でラクイチアピールのデザインを変更できますか？
- 「おまかせ機能」で商品レビューを非表示にできますか？
類似商品の自動表示について
同時購入商品の自動表示について
ラクイチアピールについて
- ラクイチアピールとはどんなシステムですか？
- どのような仕様で表示されていますか？
- 集計期間はいつからですか？
- 何時に更新されますか？
- 表示する内容は楽天市場のガイドラインに準拠していますか？
- ラクイチアピールの集計期間が2018年まで遡るとの事ですが、ガイドライン的に問題ありませんか？
商品レビューについて
- 商品レビューとはどんなシステムですか？
- 商品レビューの仕様を詳しく教えてください
- 何時に更新されますか？
- デザインは選べますか？
- 高レビュー商品なのに表示されないのはなぜですか？
- 商品レビューを非表示にできますか？
パンくずリストの自動表示について
新着商品の自動表示について
再販商品の自動表示について
更新日の自動表示について
ログイン後の各ページについて
効果測定について
登録情報の変更について
プランについて
- 料金体系を知りたいです
- 月商規模とプランの選択基準を知りたいです
- フリープランとは何ですか？
- シルバープランとは何ですか？
- ゴールドプランとは何ですか？
- シルバープランとゴールドプランは何が違うのですか？
プラン変更について
- プラン変更は可能ですか？
- プラン変更した場合、月末までは現行のプランになりますか？
- プラン変更することで決済日は変更されますか？
- トライアルからフリープランへ変更しました。後日有料プランに変更する事は可能ですか？
- ２万商品以上の場合、トライアルからフリープランに変更できますか？
- 有料プランからフリープランに変更する事は可能ですか？
決済について
- どのように決済するのでしょうか？
- どのような決済の流れになるのでしょうか？
- stripe（ストライプ）とは何ですか？
- 支払い方法はクレジットカードのみですか？
- クレジットカードを変更する事はできますか？
- クレジットカードの有効期限が切れた場合どうなりますか？
クーポンについて
- クーポンとは何ですか？
- クーポンはどうやったら獲得できますか？
- クーポンはいつ使えますか？
- 複数のクーポンをまとめて利用できますか？
- クーポンは何枚でも獲得できますか？
- クーポンを利用しない事はできますか？
紹介コードについて
フリープランの制限について
- フリープランで利用できるシステムは何ですか？
- EC-UPクレジット表記とはなんですか？
- 今後フリープランで利用できるシステムは増えますか？
- より多くの商品で自動更新できるようになりませんか？
- トライアルで設定した内容に戻せますか？
- 獲得したクーポンもリセットされますか？
オプション機能について
- オプション機能とは何ですか？
- PCページ自動更新について
- PCページ自動更新を利用するにはどうすればいいですか？
- PCページ自動更新を利用しているが、システムを商品個別に付ける事ができません。チェックボックスが有効になりません。
- サマリーメールについて
- サマリーメールを利用するにはどうすればいいですか？