EC-UPのサービス全般について
- EC-UPとはどのようなサービスですか？
- 本当に自動更新できますか？
- お試し（無料）で使うことはできますか？
- トライアル後、自動的に有料プランになりますか？
- どのような情報を自動表示できますか？
- スマートフォンの楽天市場アプリ上でも表示されますか？
ご登録の流れについて
- 登録の流れを教えてください
- 登録条件はありますか？
- WEB API の登録の際エラーとなります。必要API項目を教えてください
- 20,000商品を超えているのですが登録できませんか？
- 500,000商品を超えているのですが登録できませんか？
- 登録後に商品数が上限を超えるとどうなりますか？
サービスシークレット・ライセンスキーについて
楽天市場の仕様によるバイト数・画像数の制限について
システム共通の機能について
- 商品名・価格・商品画像を変更したのですが、システムで表示している商品の画像も変更されますか？
- RMSやitemCSVで商品ページを変更しても先祖返りしませんか？
- EC-UPで自動的に挿入されるタグはどのようなタグですか？
- EC-UPで自動的に挿入されるタグを消したらどうなりますか？
- バナー画像を全商品に1枚追加したいのですが、EC-UPのタグを消してよいですか？
- EC-UPが未稼働のまま稼働しません
おまかせ機能について
類似商品の自動表示について
同時購入商品の自動表示について
ラクイチアピールについて
- ラクイチアピールとはどんなシステムですか？
- どのような仕様で表示されていますか？
- 集計期間はいつからですか？
- 表示する内容は楽天市場のガイドラインに準拠していますか？
- リアルタイムや2位以降の情報も掲載するのですか？
- 色やデザインは選べますか？履歴も表示できますか？
パンくずリストの自動表示について
新着商品の自動表示について
再販商品の自動表示について
更新日の自動表示について
ログイン後の各ページについて
効果測定について
登録情報の変更について
プランについて
- 料金体系を知りたいです
- 月商規模とプランの選択基準を知りたいです
- フリープランとは何ですか？
- シルバープランとは何ですか？
- ゴールドプランとは何ですか？
- シルバープランとゴールドプランは何が違うのですか？
プラン変更について
- プラン変更は可能ですか？
- プラン変更した場合、月末までは現行のプランになりますか？
- プラン変更することで決済日は変更されますか？
- トライアルからフリープランへ変更しました。後日有料プランに変更する事は可能ですか？
- ２万商品以上の場合、トライアルからフリープランに変更できますか？
- 有料プランからフリープランに変更する事は可能ですか？
決済について
- どのように決済するのでしょうか？
- どのような決済の流れになるのでしょうか？
- stripeとは何ですか？
- 支払い方法はクレジットカードのみですか？
- クレジットカードを変更する事はできますか？
- 請求書や領収書の発行は可能ですか？
クーポンについて
紹介コードについて
フリープランの制限について
- フリープランで利用できるシステムは何ですか？
- EC-UPクレジット表記とはなんですか？
- 今後フリープランで利用できるシステムは増えますか？
- より多くの商品で自動更新できるようになりませんか？
- トライアルで設定した内容に戻せますか？
- 獲得したクーポンもリセットされますか？