EC-UPのサービス全般について
- EC-UPとはどのようなサービスですか?
- 本当に自動更新できますか?
- お試し(無料)で使うことはできますか?
- スマートフォンの楽天市場アプリ上でも表示されますか?
- 7つのシステムとは、具体的に何ですか?
- 画像枚数20枚使っていると、画像が必要なシステムは表示されないのでしょうか?
ご登録の流れについて
- 登録の流れを教えてください
- 登録条件はありますか?
- 登録後に何かすることはありますか?
- 初期設定が完了したのですが、その後どうすればよいでしょうか?
- WEB API の登録の際エラーとなります。必要API項目を教えてください
- 20,000商品を超えているのですが登録できませんか?
サービスシークレット・ライセンスキーについて
楽天市場の仕様によるバイト数・画像数の制限について
システム共通の機能について
- 商品名・価格・商品画像を変更したのですが、システムで表示している商品の画像も変更されますか?
- RMSやitemCSVで商品ページを変更しても先祖返りしませんか?
- EC-UPで自動的に挿入されるタグはどのようなタグですか?
- EC-UPで自動的に挿入されるタグを消したらどうなりますか?
- 特定の商品を表示・非表示にできますか?
- バナー画像を全商品に1枚追加したいのですが、効率が良い方法はありますか?
おまかせ機能について
- 「おまかせ機能」とは何ですか?
- 「おまかせ機能」で設置するシステムは何ですか?
- 「おまかせ機能」で設置するシステムやデザインを変更できますか?
- 「おまかせ機能」でラクイチアピールを非表示にできますか?
- 「おまかせ機能」でラクイチアピールのデザインを変更できますか?
- 「おまかせ機能」で商品レビューを非表示にできますか?
類似商品の自動表示について
同時購入商品の自動表示について
ラクイチアピールについて
- ラクイチアピールとはどんなシステムですか?
- どのような仕様で表示されていますか?
- 集計期間はいつからですか?
- 何時に更新されますか?
- 表示する内容は楽天市場のガイドラインに準拠していますか?
- ラクイチアピールの集計期間が2018年まで遡るとの事ですが、ガイドライン的に問題ありませんか?
商品レビューについて
- 商品レビューとはどんなシステムですか?
- 商品レビューの仕様を詳しく教えてください
- 何時に更新されますか?
- デザインは選べますか?
- 高レビュー商品なのに表示されないのはなぜですか?
- 商品レビューを非表示にできますか?
パンくずリストの自動表示について
新着商品の自動表示について
再販商品の自動表示について
更新日の自動表示について
ログイン後の各ページについて
効果測定について
登録情報の変更について
プランについて
- 料金体系を知りたいです
- 月商規模とプランの選択基準を知りたいです
- フリープランとは何ですか?
- シルバープランとは何ですか?
- ゴールドプランとは何ですか?
- シルバープランとゴールドプランは何が違うのですか?
プラン変更について
- プラン変更は可能ですか?
- プラン変更した場合、月末までは現行のプランになりますか?
- プラン変更することで決済日は変更されますか?
- トライアルからフリープランへ変更しました。後日有料プランに変更する事は可能ですか?
- 2万商品以上の場合、トライアルからフリープランに変更できますか?
- 有料プランからフリープランに変更する事は可能ですか?
決済について
- どのように決済するのでしょうか?
- どのような決済の流れになるのでしょうか?
- stripe(ストライプ)とは何ですか?
- 支払い方法はクレジットカードのみですか?
- クレジットカードを変更する事はできますか?
- クレジットカードの有効期限が切れた場合どうなりますか?
クーポンについて
- クーポンとは何ですか?
- クーポンはどうやったら獲得できますか?
- クーポンはいつ使えますか?
- 複数のクーポンをまとめて利用できますか?
- クーポンは何枚でも獲得できますか?
- クーポンを利用しない事はできますか?
紹介コードについて
フリープランの制限について
- フリープランで利用できるシステムは何ですか?
- EC-UPクレジット表記とはなんですか?
- 今後フリープランで利用できるシステムは増えますか?
- より多くの商品で自動更新できるようになりませんか?
- トライアルで設定した内容に戻せますか?
- 獲得したクーポンもリセットされますか?
オプション機能について
- オプション機能とは何ですか?
- PCページ自動更新について
- PCページ自動更新を利用するにはどうすればいいですか?
- PCページ自動更新を利用しているが、システムを商品個別に付ける事ができません。チェックボックスが有効になりません。
- サマリーメールについて
- サマリーメールを利用するにはどうすればいいですか?